Bienvenido/a a Garritas Snacks, tienda dedicada a la elaboración y venta de snacks naturales y deshidratados para mascotas. Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Información General

Todos los productos ofrecidos en esta tienda están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso. Las imágenes publicadas son referenciales.

2. Proceso de Compra

Al realizar una compra, el cliente se compromete a entregar información verídica, incluyendo nombre, dirección y datos de contacto. Garritas Snacks no se responsabiliza por errores en los datos ingresados por el cliente.

3. Medios de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante:
• Transferencia bancaria directa.
Al finalizar la compra, se mostrarán los datos para realizar la transferencia. El pedido será confirmado una vez recibido el comprobante.
• Pago en línea a través de WebPay (TransBank).
Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito de forma segura dentro del sitio web.

Importante: Los productos no se reservan hasta que el pago haya sido confirmado.

4. Despachos y Entregas

Realizamos despachos a distintas zonas según disponibilidad. El plazo estimado será informado al momento de la compra.
• Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido y no responde dentro de las 48 horas posteriores a la coordinación, el reenvío tendrá un costo adicional.
• Garritas Snacks no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (empresas de reparto).

5. Cambios y Devoluciones

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto no corresponde al solicitado.
  • El producto llegó en mal estado.
  • El error fue responsabilidad de Garritas Snacks.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar en su envase original, cerrado y sin uso.
  • El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos abiertos o usados.
  • Errores en la dirección u otros datos proporcionados por el cliente.
  • Cambios de opinión.

6. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos adquiridos sean adecuados para su mascota. Recomendamos revisar ingredientes y componentes antes de ofrecerlos.

7. Privacidad y Protección de Datos

La información personal entregada por el cliente será utilizada únicamente para fines relacionados con la compra, contacto y entrega. No compartiremos tus datos con terceros, salvo que sea necesario para procesar tu pedido.

8. Modificaciones

Garritas Snacks se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en este sitio web.

9. Garantía de Satisfacción

Queremos que tu peludo esté feliz. Si surge algún inconveniente con tu compra, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte dentro de nuestras políticas.

10. Contacto

Para dudas, consultas o reclamos, puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp al ‪+56978123125‬ o escribiendo a